服務承諾
服務標準: 熱情 主動 及時 虛心聽取建議,誠懇接受批評,合理采納建議。 事事有著落,件件有回音。 服務承諾: 保持產品質量的高度的優良性和均一性,是我們最重要的工作。 及時向客戶介紹公司產品,讓客戶充分了解我司產品并選擇最佳方案。 了解客戶真實需求,正確提供滿足客戶要求的產品并提供使用方案建議。 收集客戶對產品各方面的反饋,不斷自我完善。 為客戶提供石材相關產品的信息與技術服務。 及時處理客戶的質量投訴和產品建議,3個工作日內完成相關工作。2-3月一次的回訪,半年一次客戶滿意度調查。
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